Beim Kauf einer Küchenarmatur möchten Sie natürlich, dass sie lange hält und einwandfrei funktioniert. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Armatur nicht richtig funktioniert, undicht wird oder im Laufe der Zeit Mängel aufweist. In diesem Fall können Sie möglicherweise eine Garantie in Anspruch nehmen. In diesem Blog erklären wir, welche Garantiearten es für Küchenarmaturen gibt und welche Rechte Sie als Verbraucher haben.

Was ist eine Garantie?

Eine Garantie ist eine Schutzform, die Sie beim Kauf eines Produkts wie einer Küchenarmatur erhalten. Sie kann bedeuten, dass Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung haben, wenn die Armatur nicht ordnungsgemäß funktioniert. Es gibt verschiedene Arten von Garantien: die gesetzliche Gewährleistung und die Herstellergarantie.

1. Gesetzliche Gewährleistung: Ihr grundlegendes Recht

In Deutschland haben Sie beim Kauf einer Küchenarmatur stets Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass das Produkt das leisten muss, was man vernünftigerweise erwarten kann. Eine Küchenarmatur muss also Wasser richtig durchlassen, darf nicht undicht sein und muss benutzerfreundlich sein.

Die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung hängt von der Qualität und dem Typ der Armatur ab. Es gibt keine feste Laufzeit, aber eine hochwertige Armatur sollte bei richtiger Pflege mehrere Jahre problemlos funktionieren. Wenn die Armatur kurz nach dem Kauf kaputt geht oder einen Mangel aufweist, der nicht Ihre Schuld ist (vor der Installation müssen die Wasserleitungen gründlich gespült werden, damit kein Schmutz in die Armatur gelangt), haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Beispiel für gesetzliche Gewährleistung:
Wenn eine hochwertige Mischbatterie innerhalb von zwei Jahren undicht wird (bei regelmäßiger Wartung, z. B. zweimal jährlich entkalken), haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz, auch wenn die Herstellergarantie abgelaufen ist.

2. Herstellergarantie: zusätzliche Sicherheit vom Hersteller

Neben der gesetzlichen Gewährleistung bieten viele Hersteller eine zusätzliche Garantie an. Diese gilt für einen bestimmten Zeitraum, z. B. zwei oder fünf Jahre. Während dieser Zeit verpflichtet sich der Hersteller, die Armatur bei Material- oder Produktionsfehlern zu reparieren oder zu ersetzen.

Herstellergarantien decken häufig nur bestimmte Defekte ab und schließen Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder normalen Verschleiß aus. Lesen Sie daher immer die Garantiebedingungen sorgfältig durch.

Beispiel für Herstellergarantie:
Bricht die Keramikscheibe eines Mischers innerhalb von fünf Jahren aufgrund eines Produktionsfehlers, wird das Innenleben kostenlos ersetzt. Bei Verschleiß durch mangelnde Wartung müssen Sie die Kosten selbst tragen.

Was tun bei Problemen mit der Küchenarmatur?

Wenn Ihre Armatur nicht mehr einwandfrei funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Kaufbeleg aufbewahren: Rechnung oder Kassenbon sind zwingend erforderlich, um Ansprüche geltend zu machen.

• Verkäufer kontaktieren: Wenden Sie sich zuerst an den Händler – dieser ist Ihr Ansprechpartner sowohl für die gesetzliche Gewährleistung als auch für die Herstellergarantie.

• Garantiezeit prüfen: Überprüfen Sie, ob die Herstellergarantie noch gültig ist. Falls nicht, bleibt Ihnen gegebenenfalls noch die gesetzliche Gewährleistung – solange der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist.

• Garantiebedingungen lesen: Prüfen Sie die Details der Garantie, um genau zu wissen, was abgedeckt ist.

Häufige Probleme und Garantiebeispiele

Bei Küchenarmaturen treten manche Mängel häufiger auf. Hier einige typische Fälle und wie diese unter Garantie fallen könnten:

• Undichtigkeit: Wenn die Armatur kurz nach dem Einbau ohne Fehlbedienung zu tropfen beginnt, fällt dies in der Regel unter die Garantie.

• Lockerer Hebel oder Griff: Könnte auf einen Fabrikationsfehler hinweisen – meist durch die Herstellergarantie abgedeckt.

• Kalkablagerungen: Kalk durch hartes Wasser gilt als normale Abnutzung und ist in der Regel nicht abgedeckt. Regelmäßige Pflege beugt dem vor

Zusammenfassung

Beim Kauf einer Küchenarmatur profitieren Sie als Verbraucher von verschiedenen Garantieformen. Die gesetzliche Gewährleistung schützt Ihre grundlegenden Rechte, während die Herstellergarantie zusätzlichen Schutz für einen definierten Zeitraum bietet. Manchmal gewährt auch der Verkäufer eine ergänzende Garantie.

Es ist ratsam, den Kaufbeleg gut aufzubewahren und die Garantiebedingungen sorgfältig zu lesen, um im Fall eines Defekts zu wissen, was Ihnen zusteht. So können Sie Ihre Küche unbesorgt genießen – mit der Sicherheit, dass Ihre Armatur zuverlässig funktioniert.