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Büroadresse (kein Besuchs- oder Showroom)

Loriano Deutschland GmbH
 Gumpendorfer Str 142
1060 Vienna
Österreich

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📞 +49 39292 719008

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Montag bis Freitag: 08:00 - 11:30 & 12:30 - 17:00

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📧 Kundenservice: support@loriano.at

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💳 IBAN: DE89 1001 8000 0885 7028 28
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Unternehmensinformationen
🏛 Handelskammer: HRB 34406
🧾 USt-IdNr.: DE452978150

Über unseren Onlineshop werden datenschutzsensible Informationen verarbeitet, auch bekannt als personenbezogene Daten. Die Loriano International Ltd misst dem sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten große Bedeutung bei. Deshalb werden diese mit größter Sorgfalt verarbeitet und geschützt. Bei der Verarbeitung halten wir uns an die Vorgaben der Datenschutzgesetze. Das bedeutet unter anderem:

• Wir geben klar an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten – das tun wir in dieser Datenschutzerklärung;

• Wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf das Notwendige für legitime Zwecke;

• Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ein, sofern dies gesetzlich erforderlich ist;

• Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und fordern dies auch von Partnern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten;

• Wir respektieren Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auf Anfrage.

Loriano ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben und zu welchen Zwecken wir diese nutzen. Wir empfehlen Ihnen, die Erklärung sorgfältig zu lesen.

Nutzung personenbezogener Daten

Durch die Nutzung unseres Onlineshops erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und nutzen nur solche personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen – im Rahmen des von Ihnen gewünschten Services oder weil ersichtlich ist, dass sie zur Verarbeitung bereitgestellt wurden.

Wir verwenden folgende Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken:

• Name und Adresse

• Telefonnummer

• Rechnungsanschrift

• E-Mail-Adresse

Registrierung

Für bestimmte Bereiche unseres Onlineshops ist eine Registrierung erforderlich. Nach der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten unter Ihrem gewählten Benutzernamen. Diese Daten werden gespeichert, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen und wir Sie im Rahmen der Vertragserfüllung kontaktieren können.

Die mit Ihrem Benutzernamen verknüpften Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Onlineshops können personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeleitet werden.

Bestellabwicklung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung. Falls notwendig, geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, die an der Durchführung beteiligt sind. Mehr dazu finden Sie weiter unten in dieser Erklärung.

Kontaktformular und Newsletter

Über unser Kontaktformular im Onlineshop können Sie uns Fragen stellen. Dabei werden Sie um bestimmte Angaben gebeten, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Sie entscheiden selbst, welche Daten Sie angeben. Die übermittelten Daten werden so lange gespeichert, wie es für die vollständige Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Wir bieten einen Newsletter an, um Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren. Jeder Newsletter enthält einen Link zur Abmeldung. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in den Verteiler aufgenommen.

Standortdaten

Wenn es für die Dienstleistung erforderlich ist, können wir Standortdaten (GPS) erfassen. Ihre Einwilligung wird dann gesondert eingeholt.

Diese Standortdaten können auch von Anbietern von Navigations-/Kartensoftware wie Google Maps gespeichert und verarbeitet werden und möglicherweise von Unternehmen wie Google oder Apple genutzt werden. Darauf haben wir keinen Einfluss. Bitte lesen Sie hierzu die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter.

Veröffentlichung

Wir veröffentlichen keine Kundendaten.

Werbung

In unserem Onlineshop werden Werbeanzeigen angezeigt.

Weitergabe an Dritte

Wir können Ihre Daten an unsere Partner weitergeben, die an der Vertragserfüllung beteiligt sind.

In unserem Onlineshop sind Social-Media-Schaltflächen eingebunden. Die Betreiber dieser Dienste erfassen personenbezogene Daten.

Cookies

Unser Onlineshop verwendet Cookies. Auch durch Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, werden Cookies gesetzt.

Beim ersten Besuch unseres Onlineshops erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Verwendung von Cookies. Wenn Sie unsere Seite weiterhin nutzen, gehen wir von Ihrem Einverständnis aus.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch unsere Website möglicherweise nicht richtig funktioniert.

Wir haben mit Drittanbietern, die Cookies setzen, Vereinbarungen über deren Nutzung und Anwendung getroffen. Dennoch haben wir keine vollständige Kontrolle darüber, was diese Anbieter mit den Cookies machen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter regelmäßig.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu analysieren, wie Besucher unseren Onlineshop nutzen. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Google darf die übermittelten Daten nicht für andere Dienste nutzen, und IP-Adressen werden anonymisiert.

Sicherheit

Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern. Insbesondere:

• Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist durch Benutzernamen und Passwörter geschützt;

• Wir nutzen sichere (SSL-)Verbindungen, durch die alle Daten zwischen Ihnen und unserer Website verschlüsselt übertragen werden.

Aufbewahrungsfristen

Die oben genannten personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellungen (einschließlich Gewährleistung) erforderlich ist. Danach bewahren wir die Daten maximal ein Jahr lang zu statistischen Zwecken auf. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Vorschriften (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten) verlangen eine längere Speicherung (z. B. 7 Jahre für Zahlungsdaten).

Webseiten Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Webseiten Dritter, die über Links mit unserem Onlineshop verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Webseiten Ihre personenbezogenen Daten sicher und zuverlässig behandeln. Lesen Sie bitte die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Seiten, bevor Sie sie nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen, diese regelmäßig zu lesen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

Einsichtnahme und Änderung Ihrer Daten

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Einsicht, Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, können Sie uns jederzeit über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen.

Sie können uns auch auffordern, Ihnen die mit Ihrer Einwilligung gespeicherten Daten in einem strukturierten Format zuzusenden oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn ein berechtigter Grund vorliegt.

Zur Vermeidung von Missbrauch können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Wenn Ihre Anfrage Daten betrifft, die mit einem Cookie verknüpft sind, fügen Sie bitte eine Kopie des entsprechenden Cookies bei – diesen finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers. Wenn Ihre Daten nicht korrekt sind, können Sie eine Berichtigung oder Löschung beantragen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Loriano Deutschland GmbH

Stand: Biederitz, März 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop www.loriano.de mit der Loriano Deutschland GmbH abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Loriano Deutschland GmbH verkauft Waren ausschließlich an Verbraucher im Rahmen von B2C-Geschäften; ein Vertragsschluss mit Unternehmern wird nicht vorgesehen.

Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB sowie die Bestelldaten werden dem Kunden im Bestellprozess zur Verfügung gestellt und nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt. Außerdem können Sie diese AGB jederzeit auf unserer Website einsehen, speichern und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner und der Betreiber des Online-Shops loriano.de ist:

Loriano Deutschland GmbH
Königsborner Straße 26a,
39175 Biederitz, Deutschland

Handelsregister: Amtsgericht Stendal, HRB 34406
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE452978150

Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: support@loriano.de
• Telefon: +49 39292 719008

Die Loriano Deutschland GmbH ist verantwortlich für den Verkauf aller auf der Website angebotenen Waren und erbringt im Rahmen des Vertrags auch sämtliche Gewährleistungs- und Serviceleistungen gegenüber dem Kunden. Rücksendeadresse: Etwaige Warenrücksendungen (z.B. im Falle eines Widerrufs oder bei Garantie/ Gewährleistungsfällen) sind an die oben genannte Geschäftsadresse in Deutschland zu richten, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung der Ware vom Kunden zu tragen sind (siehe Widerrufsrecht).

3. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop unter www.loriano.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit überprüfen und korrigieren.

Der Kaufvertrag kommt wie folgt zustande: Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig Bestellen“ (oder ähnlich eindeutig bezeichneten Bestellbuttons) geben Sie ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail-Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern informiert Sie lediglich darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Die Annahme Ihres Angebots erfolgt entweder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware an Sie. Erfolgt innerhalb von 5 Werktagen keine Annahme durch uns, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben, kommt der Kaufvertrag zustande.

Bitte stellen Sie sicher, dass bei Ihrer Bestellung alle Angaben korrekt und vollständig sind. Sollte unser System offensichtlich fehlerhafte oder unvollständige Daten in Ihrer Bestellung feststellen, werden wir Sie hierüber informieren; die Bestellung wird in diesem Fall als nicht erfolgt betrachtet. Wir behalten uns zudem vor, eine Bestellung nicht anzunehmen (und somit keinen Vertrag zu schließen), falls ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist oder andere berechtigte Gründe gegen eine Annahme sprechen. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

4. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung: Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist: Die Frist zum Widerruf beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Loriano Deutschland GmbH, Königsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Deutschland, E-Mail: support@loriano.de, Telefon: +49 39292 719008) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen am Ende dieses Dokuments bereitstellen und das auch auf unserer Website unter https://www.loriano.de/kundendienst/ruckgabe-stornierung verfügbar ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme jener zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuerstatten, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (an die oben angegebene Rücksendeadresse) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (d.h. wenn die Ware durch Nutzung in einem Umfang, der über die übliche Prüfung wie in einem Ladengeschäft hinausgeht, verschlechtert wurde).

Ausschluss des Widerrufs: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung solcher Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ebenso erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (Hinweis: Die Loriano Deutschland GmbH verkauft derzeit keine Waren, bei denen das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist. Sollte ein Vertrag über eine der vorgenannten Warengruppen in Ausnahmefällen doch zustande kommen, gilt der Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 BGB.)

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise der Produkte in unserem Online-Shop sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Der für die Waren angezeigte Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist verbindlich. Nicht im Preis enthalten sind die Versandkosten, die zusätzlich anfallen.

Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt, bevor er die Bestellung absendet. Etwaige zusätzliche Kosten für spezielle Versandarten oder Lieferung in bestimmte Regionen werden ebenfalls vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Weitere Informationen zu den möglichen Versandarten und den entsprechenden Kosten finden Sie gegebenenfalls auf unserer Website im Bereich „Versand & Lieferung“.

Sollten auf der Website versehentlich falsche Preisangaben (z.B. durch technische Fehler) angezeigt werden, behalten wir uns vor, den korrekten Preis vor Vertragsschluss zu kommunizieren oder – falls der Vertrag bereits zustande gekommen ist – vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.

6. Lieferung

Wir liefern die Waren gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Soweit nicht anders vereinbart oder am Produkt anders angegeben, gelten folgende Grundsätze für die Lieferung:

• Verfügbarkeit und Lieferzeit: Ist die von Ihnen bestellte Ware auf Lager, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach unserer Bestätigung des Vertragsschlusses bzw. nach Zahlungseingang (bei Vorkasse). Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der Produktseite und im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
• Sammellieferung: Wenn Sie in einer Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Waren in der Regel gemeinsam in einer Sendung, sobald alle Artikel versandbereit sind. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit. Sollte eine Teillieferung aus logistischen Gründen sinnvoll sein, erfolgt diese ausnahmsweise und für Sie versandkostenfrei, soweit nicht anders vereinbart.
• Versandbenachrichtigung: Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Code), sofern verfügbar, mit der Sie den Versandstatus Ihres Pakets online verfolgen können.
• Transportrisiko: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg tragen wir als Verkäufer bis zur Übergabe an Sie bzw. an einen von Ihnen bestimmten Empfänger. Erst wenn Sie oder der von Ihnen benannte Empfänger die Ware tatsächlich erhalten haben, geht die Gefahr auf Sie über (§ 446a BGB bei Verbrauchern).

Bitte beachten Sie, dass angegebene Lieferzeiten unverbindlich sein können, sofern nicht ausnahmsweise ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt (Selbstbelieferungsvorbehalt), werden wir Sie unverzüglich informieren und etwaige bereits geleistete Zahlungen erstatten. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

Bei offensichtlichen Transportschäden an der gelieferten Ware bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und mit uns Kontakt aufzunehmen. Dies hilft uns, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen. Wichtig: Unterlassen Sie die Schadensmeldung oder die Kontaktaufnahme, hat dies keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher.

7. Zahlung

Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Wir bieten Ihnen im Online-Shop je nach Verfügbarkeit mehrere Zahlungsmethoden an, aus denen Sie wählen können:

• Vorkasse (Banküberweisung): Wir senden Ihnen nach Bestellabschluss unsere Bankverbindung und eine Bestellnummer. Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von 7 Werktagen. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
• Kreditkarte: Sie können mit gängigen Kreditkarten (z.B. Visa, MasterCard) bezahlen. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
• PayPal: Sie werden im Bestellprozess auf die Seite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet und können sich dort mit Ihren PayPal-Daten anmelden und die Zahlung auslösen. PayPal zieht den Betrag entweder von Ihrem dort hinterlegten Bankkonto oder der Kreditkarte ein.
• Weitere Zahlungsarten: Gegebenenfalls bieten wir zusätzliche Zahlungsarten (wie z.B. Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung über Drittanbieter, Lastschrift, etc.) an. Die im konkreten Fall verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt. Wir behalten uns vor, bestimmten Kunden oder bei bestimmten Bestellungen nicht alle Zahlarten anzubieten.

Sollte eine Zahlung per Vorkasse vereinbart sein und nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellbestätigung bei uns eintreffen, sind wir berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande bzw. ein bereits geschlossener Vertrag wird aufgelöst. Hierüber werden wir Sie per E-Mail informieren.

Sie erhalten zu jeder Bestellung eine Rechnung, die den Kaufpreis der Ware und ggf. Versandkosten sowie die enthaltene Mehrwertsteuer ausweist. Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel per E-Mail (PDF-Anhang) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder legen sie der Warensendung bei.

8. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an sämtlichen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller dazugehörigen Kosten und Gebühren vor. Bis zur endgültigen Zahlung des Gesamtbetrages dürfen Sie die Waren nicht weiterverkaufen, verpfänden oder übereignen, es sei denn, wir haben hierzu schriftlich unsere Zustimmung erteilt.

Im Falle von Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen. Die dadurch entstehenden Transportkosten gehen zulasten des Kunden, sofern der Verzug nicht vom Verkäufer zu vertreten ist.

9. Gewährleistung und Garantie

Für unsere Waren bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte (Mängelhaftungsrechte) gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Dies bedeutet insbesondere, dass wir für Sach- und Rechtsmängel der gelieferten Waren während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (in der Regel 2 Jahre ab Lieferung) haften. Im Gewährleistungsfall stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung) und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weiteren Rechte auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag sowie auf Schadensersatz zu. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch keine Bestimmung dieser AGB eingeschränkt.

Sie können etwaige Mängel an der Ware bei uns reklamieren. Bitte wenden Sie sich in Gewährleistungsfällen an unseren Kundenservice (Kontakt siehe oben) und beschreiben Sie den aufgetretenen Mangel möglichst konkret. Falls erforderlich, werden wir mit Ihnen das weitere Vorgehen (z.B. Rücksendung der Ware zur Prüfung) abstimmen. Kosten und Aufwand einer berechtigten Nacherfüllung (insbesondere Versandkosten für Rücksendung im Gewährleistungsfall) tragen selbstverständlich wir.

Sofern der Hersteller eines Produkts eine Garantie gewährt (Herstellergarantie), können Sie diese Garantie in Anspruch nehmen. Eine solche Herstellergarantie stellt ein zusätzliches freiwilliges Versprechen des Herstellers dar und begründet – soweit nicht anders angegeben – keine zusätzlichen Pflichten für uns als Verkäufer. Etwaige Ansprüche aus einer Herstellergarantie bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche und können grundsätzlich direkt gegenüber dem Hersteller geltend gemacht werden. Auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne bei der Abwicklung von Garantieansprüchen gegenüber dem Hersteller.

Wir selbst (Loriano Deutschland GmbH) geben über die gesetzliche Gewährleistung hinaus keine eigenen Garantien auf die von uns gelieferten Produkte, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart oder in der Produktbeschreibung angegeben ist.

10. Haftung

Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes und im Umfang einer von uns ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer in den vorgenannten Fällen – nur für die Verletzung solcher vertragswesentlichen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflichten). In einem solchen Fall ist unsere Haftung der Höhe nach jedoch beschränkt auf die bei Vertragsschluss voraussehbaren und vertragstypischen Schäden.

Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

Die Einschränkungen der Haftung gelten jedoch nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschweigen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Ihre gesetzlichen Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz oder anderen zwingenden Haftungstatbeständen bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sind uns wichtig. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder Registrierung mitteilen (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten), verwenden wir ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihres Auftrags (Vertragsabwicklung) sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist – etwa an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen (zur Zustellung der Ware) oder an den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung der Zahlung). Diese Dritte erhalten nur diejenigen Informationen, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe benötigen. Eine darüberhinausgehende Übermittlung Ihrer Daten an Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, findet nicht statt, es sei denn, Sie haben ausdrücklich darin eingewilligt.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns über Sie gespeicherten Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen sowie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu fordern. Außerdem steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht zum Widerspruch gegen die Verarbeitung zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen jeweils erfüllt sind. Einzelheiten zum Datenschutz, zu Ihren Rechten und zur Datenverarbeitung können Sie unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website entnehmen. Diese ist unter www.loriano.de/datenschutz (bzw. über den entsprechenden Menüpunkt „Datenschutzerklärung“) jederzeit abrufbar.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutz-Kontakt: datenschutz@loriano.de.

12. Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung (ODR)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen nutzen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@loriano.de.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir nicht verpflichtet und nicht bereit sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Damit folgen wir der gesetzlichen Regelung gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Im Fall von Unstimmigkeiten bemühen wir uns selbstverständlich, gemeinsam mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns und unseren Kundenservice bei Anliegen oder Beschwerden – wir sind bestrebt, Ihr Anliegen direkt zu klären.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Loriano Deutschland GmbH gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land sind, bleiben jedoch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unabhängig von der Rechtswahl uneingeschränkt anwendbar.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das bedeutet, dass Klagen gegen oder durch Verbraucher vor den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Sitz von Loriano Deutschland GmbH erhoben werden können. Soweit Sie nicht als Verbraucher auftreten, oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist Gerichtsstand für alle Ansprüche der Sitz unseres Unternehmens (Biederitz bzw. das zuständige Gericht Stendal). Zwingende gesetzliche Vorschriften über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen. Gleiches gilt im Falle einer Vertragslücke: Soweit eine Regelung nicht enthalten ist, gilt das, was die gesetzlichen Vorschriften vorsehen. Im Übrigen bleibt der Vertrag in seinen übrigen Teilen für beide Seiten wirksam.